神奈川県 横浜市鶴見区 くらしの友 鶴見総合斎場

＜満足度＞大変満足
くらしの友鶴見斎場は以前から知っており、また父親が会員でありエンディングノートにも斎場の指定があった。
初めて行ってみたが、家からも近く、建物内も明るく清潔感があり親族からも高評価を頂いた。
亡くなった日から通夜まで諸般の事情で８日間も掛ったが、その間もお参りのたびに職員の方が丁寧に付き添って頂き大変感謝している。葬儀費用については、相場が良く分からなかったが後で親戚に聞くと、リーズナブルではないかと言われた。

＜印象に残ったスタッフ＞
葬儀当日の担当者（女性）は大変親切にして頂いた
喪主である高齢の母親は、少し認知症気味であるにも関わらず、ひざ掛けを持ってきてくれたり、何かと気にかけてくれて大変感謝している。

＜料理について＞
通夜の料理は少し少なめに注文をしたが、結果丁度よかった。母親は寒かったせいもあり、温かい物が欲しかった様だが、そこまで自分は気が回らなかった。味付けはしっかりしており、自分は満足であった

＜今後に期待するサービス＞
死亡後に発生する、色々な手続きに関して、どこから手を付けていいか全く分からず、区役所、年金事務所、公共料金の名義変更、銀行への手続き、確定申告等、片っ端から電話をしまくった。今から考えると、もう少し手順良く作業ができたのではないかと思っている。

斎場に対する温かいお言葉や、ご満足いただけた点についてご報告いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様のご家族にとって、少しでも安心感や心地よさを感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みとなります。
また、通夜の料理についてもご意見をいただき、ありがとうございます。料理がちょうど良かったとのこと、そして温かい料理に関するご指摘も今後の参考にさせていただきます。
おっしゃる通り、亡くなった後の手続きについては、どこから手をつけてよいのか迷うことが多いものです。お客様の貴重なご意見を今後のサービスに活かし、より一層ご満足いただけるよう努力してまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
末筆ながら、ご家族の皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

012501999144

＜全体のご感想＞
6年前に母の葬儀も御社にお世話になり、今回父の葬儀も無事終える事ができました。関わってくださった皆様に御礼申し上げます。打ち合わせから葬儀全般、また四十九日法要をした際の返礼品手配から、相続の為の会社紹介等々、細かいところまでのサービスが行き届いており、安心してお任せすることができる「くらしの友」さんと再認識させていただきました。本当にありがとうございました。

＜印象に残った担当者＞
鶴見総合斎場の館長：Mさんはじめ、皆さん親切丁寧に対応いただき満足しています。
対応していただいた皆様に感謝申し上げます。

お父様のご葬儀もお手伝いさせていただき、光栄に存じます。打ち合わせから葬儀、さらには四十九日法要や相続に関するサポートまで、細かいところまでご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様にとって、安心してお任せいただける存在であり続けられることを目指して、今後も精進して参ります。
また鶴見総合斎場の館長Mとスタッフ一同へのお褒めの言葉、ありがとうございます。お客様に寄り添い、丁寧に対応させていただくことを心掛けておりますので、そのように感じていただけて嬉しく思います。

022411999044

＜印象に残った担当者＞
葬儀当日の担当者Sさん、他2名の方も

＜会葬礼状について＞
ご会葬礼状のサービスは大変良かったと思います。少ない情報からの作文力、感心しました。前回に利用した時はなかったサービスでした。

この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。会葬礼状のサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。オリジナルの会葬礼状は、故人の人となりをお伝えできるよう心を込めてお作りする、当社のおすすめのサービスの一つでございます。ご家族様の想いに寄り添い、故人様の生前のお姿が皆様の心に残るよう、引き続き丁寧にご対応させていただきます。

022410999153