お客様の声
くらしの友でご葬儀をされた
お客様の声をご紹介します。
＜葬儀全体について＞
新横浜総合斎場は他の方にもご紹介したいと思える斎場でした。お世話になりありがとうございました。
＜印象に残った担当者＞
Aさん
通夜、葬儀進行された方
選ぶことが出来ない様、皆様全員が心に寄り添う対応をしてくださいましたが、Aさんは特に心に残っております。（誠実さを感じました） 進行の担当された方は、采配、心配り、素晴らしいと感じました。
＜料理に関して＞
召し上がっていただいた方にも、そして自分でも美味しいと思いました。お料理の事は気になっておりましたので、満足するお料理で安心致しました。
＜葬儀全体について＞
すべての方が温かく接して下さいました。感謝しかありません。思いやりを感じました。心からありがとうございました。
納棺時のT.HさんM.Tさん、T.Rさんの心のこもったすべての事に（作業）感動しました。故人も家族も皆さんの優しさに包まれました。くらしの友を選んで本当に良かったです。
＜印象に残った担当者＞
全員の方が良かったです。最初に打ち合わせさせてもらった方の名前はわかりませんが、時間をかけてくれて私達の身になって考えて下さって有難かったです。
＜葬儀全体について＞
今までのどのお葬式より丁寧に感じました。母を含め、家族全員良いお式だったと言ってくれて嬉しかったです。父の死に顔が丁寧にメイクされ、まるで昼寝をしているかのようでした。最期の苦しい顔のまま送らずに済んで、とても満足しています。ありがとうございました。
＜印象に残った担当者＞
どの方も丁寧で感じが良かった。安心してお願い出来ました。
＜葬儀全体について＞
約20年前とは建物の中も変わっていて戸惑いましたが、係の方が親切に案内していただき、又参列者の方からも様々に関してとてもいい式だったと賛評を頂きました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。今回初めて湯灌・納棺に立ち合わせていただきました。長い間の患いですっかり変わり果てていましたが、まるで生き返ったように顔を治していただき、元気だった頃の感じで旅立てた事、嬉しく思っています。
ありがとうございました。
＜印象に残った担当者＞
A.Yさん
I.Mさん
特に待合室での御二人には大変お世話になりました。
＜葬儀全体について＞
希望通りにしてもらえて感謝です。特に花が良かった。記念のタオル・サンドラッグの割引券などありがとうございました。S・M様、訪問してくれたり相談に乗ってくれました。
＜葬儀全体について＞
打ち合わせから最後まで、いつどんな時でも相談や質問に時間を割いて頂いたり、無理なお願いも迅速に対応して頂きました。
火葬前まで式場で見守ってくれ本当に何から何までお世話して頂き大変感謝しております。
そして、両日担当して頂いたSさん。とても心が和む物腰の柔らかい方で司会の進行も上手で家族共々高評価です。
Yさん最後まで色々お世話して頂き、大変お疲れ様でした。二日間、何の不安もなく終えられたのは、このお二人のお陰です。ありがとうございました。お陰様で良い葬儀をあげる事が出来ました。
＜印象に残った担当者＞
Y.YさんとS.Mさん。
二人とも大変親切で親身になってくれ、家族共々とても喜んでいます。
＜葬儀全体について＞
葬儀に対するイメージが変わりました。ツライ・苦しいからがない・・・けれどありがたい。最後のやさしい時間と思える様になりました。皆様のおかげです。自分の時も是非お願いしたいですし（残された家族への心配がへる）（安心していけると思うので）周りにも勧めたいです。これからも変わらずにいて欲しい。皆様のあたたかい気持ちが本当にありがたかったので。
＜印象に残った担当者＞
事務所におられた女性の方、大変親切にしていただきました。お名前をお伺いしたのですが、忘れてしまい申し訳ありません。
＜葬儀全体について＞
通夜・告別式・49日法要をいずみ総合斎場で執り行いました。全体を通して満足のできた葬儀・法要になり、親族一同感謝しております。電話での相談にも丁寧にご対応頂きました。今回は何から何までお世話になり、喪主として感謝しかありません。通夜・告別式・火葬場、共にベテランの女性担当者は安心感があり、喪主としてお心遣いをしてもらい大変助けて頂きました。
＜葬儀全体について＞
この度の父の葬儀に際し、くらしの友の皆様には大変お世話になりました。心から御礼を申し上げます。父は病院で亡くなったのですが、家族は悲しむ間もなく、葬儀に関して矢継ぎ早に聞かれ戸惑いました。父が積立をしていた事もあり、くらしの友に電話し、遺体のお迎えに来て下さいました。病院と病院の出入り業者の方のビジネスライクな対応に残念な思いを抱いておりましたのでくらしの友のスタッフの誠実で敬意を持って接して下さる様子に父を亡くした直後の私ども家族は大いに救われました。
＜印象に残った担当者＞
T.H.さんとI.K.さん。
打ち合わせと当日担当の方
T.H.さん・・・決め事を手際よく説明して下さり、誠実な対応をして下さったのでスムーズに打ち合わせを行うことができました。
I.K.さん・・・全ての進行においてスムーズで安心して進行をお任せできました。
＜料理について＞
量の見当をつけるのは難しかったのですが、Tさんのアドバイスもあり、ちょうど良い加減となりました。
＜葬儀全体について＞
一日葬で送ることに少し不安もありましたが、家族でゆっくり、お顔や手足とふれあい、大好きなお酒も、たばこも入れて、祭壇がないかわりにお花もたくさん入れ、故人の話をしながらお別れが出来ましたこと、故人も喜び私も感動しました。息子達には母さんもお父さんと同じに送ってネと・・・。ありがとうございました。大満足です。
＜葬儀全体について＞
全体的に満足です。担当してくださったすべての方に御礼申し上げます。良いお葬式でした。ありがとうございます。
＜印象に残った担当者＞
MさんとTさん。
穏やかで優しい雰囲気で進めてくださり、出席者みんな感動しました。
小さな子供のことも気にかけてくださり、本当にすてきな時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。
＜葬儀全体について＞
大変満足しています。丁寧、親身にご対応して頂きました。ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
＜印象に残った担当者＞
SさんとIさん。
Sさん・・・初めてで、頭の中が真っ白でした。その中相談にのって下さりありがたいです。
Iさん・・・位牌の事も良くしてもらいました。
＜葬儀全体について＞
前回父親の葬儀（H29.2）実施にて満足しており、今回の母親の葬儀も「くらしの友さん」と事前に決めていました。
＜印象に残った担当者＞
S.T.さんとS.M.さん。
式進行担当者と打合せ担当者。
誠意を持って、対応してくれました。
＜葬儀全体について＞
どうせ白か黄色の菊の花だと思い、はぶこうと思ってました。でも担当の方が今は他の花もあり一番シンプルな花代を教えてくださったので、お願いしました。当日はカラフルでとてもキレイなお花で華やかになりました。晩年「きれいな花だね」と言った父の言葉を思い出しました。桜は見られなかったですが、キレイな花に囲まれて良かったです。ありがとうございました。
＜印象に残った担当者＞
J.S.さんとM.T.さん。
J.S.さん…予算面での相談をしても、私達に嫌な顔せず、対応してくれた。
M.Tさん…旅立ちについて教えてくれた。
出会った方、皆印象は良かったです。
＜料理について＞
葬儀をシンプルにした分、料理はいいのを食べました。美味しかったです。
＜葬儀全体について＞
今回初めてお世話になりました。一報を入れてから、病院への迎え自宅へと、とてもスムーズでした。何もかも丁寧で担当の方が全て違うのに違和感を感じる事が無く、滞りなく全てが終了致しました。本当にありがとうございました。
＜満足した点＞
現在の葬儀がどうなっているのか分かりませんでしたが、すぐ連絡し手配してくれたので、ありがたかったです。
＜印象に残った担当者＞
納棺師の方。
毎日来て頂いたが、ドライアイスの調整、顔そり等、お陰様で一週間自宅で過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
対応して頂いた方、皆様、とても感じがよく、こちらのストレスがありませんでした。どうもありがとうございました。むしろこちらの方で、御無礼があったら申し訳なかったです。こちらの希望（一日葬、父の一端の帰宅）にも応えていただきありがとうございました。慌ただしい中、とても良い葬儀ができたと感謝しております。高齢の参列者が多い中、式当日のアテンドも大変親切でありがたかったです。湯灌もとても丁寧でした。
妻の葬儀であり、特別の思いがありました。周囲の評価が良く感謝しています。
私はくらしの友で以前、叔母・父と2回葬儀を行い今回で3回目(母 )となりました、長い間の変化とコロナの時代を過ぎ、葬儀も家族葬の形が主流を占めてきたような気がします。その中での御社の対応も変化があったと思われますが、こちらの要望にも素早く対応頂き予定通りに葬儀も終わりました、対応頂いた数多くのスタッフの皆様にお礼申し上げると共に更なる進化への対応を望みます。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。お陰様で立派なお式で主人を見送ることができ、感謝しております。何度も打ち合わせを重ねてきた担当の方が当日にはいらっしゃらなく寂しく不安ではありましたが、当日お世話下さった方もとても親切に丁寧に教えて下さり、安心して臨むことが出来ました。「挨拶状」に関しまして私がとりとめもなくお話しした情報を元に素晴らしく感動的な文章を作ってくださり、初め読んだ時には涙がとまりませんでした。本当にありがとうございました
誰にでも〝死〟は訪れ、人生で接する場面も多いのですが、わかっているようで実はわからないことばかり。また、失礼があってはいけない粗相があってはいけないと緊張する事ばかりでしたが、無事に終えることができました。参列してくださった方からは「お花がたくさんあってすごく綺麗な葬儀でしたね」「多くの参列者に見送られていいお式でした」「1日葬はシンプルでとてもいいと思います」など、たくさんの感想をいただきました。また、返礼品が豪華でびっくりしたと親戚から電話が多かったです。今、思い出しても気持ちが上の空で記憶になかったり記憶が飛んでいたりすることも多々ありましたが、手厚いサポートをしてくださり、本当に無事に〝終わった〟という安堵感でいっぱいです。
スタッフの皆様、お疲れ様でした、そしてありがとうございました。
