お客様の声

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
男性で中年の方。12月26日午後名札を見ていたのですが、名前を思い出せません。
主人を亡くしてすぐの事なので、落ち着いてと自分に言い聞かせても普通になれません。その方はゆっくりと静かに泣かせて下さり耳が少し不自由ですが聞こえました。

＜料理について＞
おすしのネタも新鮮　味もよく、ケーキもとても味よく大きさも適当でした。

＜全体のご感想＞
娘と一緒に相談に行きました。担当の男性の方か耳が少し遠い私でもきちんと聞こえましたし大体の予算等アウトラインはきちんと理解出来ましたし、娘に少し予算よりオーバーするけど了解した事を伝えました。通夜の方も家族が主と予想していましたのに関係の会社の方、知人等増え主人の知り合い親しい方々に見送られて喜んでいると思うと私迄良かったと思いました。お別れのことばを文章にして下さった方、なるべく多くと思いアンケートに答えましたが、思い通りの文にして下さり文章にやかましかった主人もOK出してくれたと嬉しかったです。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
お迎えに来て下さった方。お若いのにしっかりしていて、とても丁寧で感心しました。
皆様とても心をこめて対応して下さいました。感謝しかありません。

＜料理について＞
参列者3名という少人数でしたが、ひとりひとりへの心遣いを感じられ、大変ありがたい気持ちになりました。

＜今後に期待するサービス＞
特に思いあたらず。満足していますので。

＜全体のご感想＞
母の葬儀もお願いしており、その際のご対応の素晴らしさに今回、弟の葬儀もお願い致しました。お迎えから斎場での見送りまで、本当に良くして頂きました。こういうお仕事は選ばれた方々にしかできないと思います。葬儀の流れの中で悲しみに暮れながらも皆様の心づくしの対応に感激していました。本当にありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
・Oさん、Kさん、Sさん

＜全体のご感想＞
今後も利用させて頂きます。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足
11月17日早朝、医師の死亡確認後、24時間サービスの蒲田センターへ連絡から、12月12日葬儀精算までストレス無く、スムーズに行えました。

＜印象に残ったスタッフ＞
24時間サービスの対応者から：Mさん、Wさん、皆さん。特にホームから自宅へ移動の寝台車、葬儀場から霊柩車のドライバーの方、我々後続車に配慮した運転がプロでした。

＜満足度＞満足
特に不満はありません。費用については相場がわかりませんが、納得のいく範囲内と思います。

＜印象に残ったスタッフ＞
・Sさん
とにかく対応が丁寧で安心して頼める。書きはしませんが皆さん良かったです。

＜全体のご感想＞
お世話になりました。良い葬儀でした。

＜満足度＞満足
家族葬にはとても良かったです。家から非常に近かった事

＜印象に残ったスタッフ＞
全員

＜料理について＞
暖かいお料理が皆、満足しました。味も良かったです。

＜全体のご感想＞
家族葬で夫の好きだった音楽を流していただき、落ち着いた雰囲気で見送ることが出来ました。皆から好評でした。

＜満足度＞大変満足

＜全体のご感想＞
気配りが行き届いていました 父、母共に友の会会員で２回葬儀をお願いしましたが、共に親切丁寧な対応を頂き、御社にお願いして良かったと思いました。

＜満足度＞満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Tさん、Sさん
説明がわかりやすかった。対応が丁寧でした。

＜全体のご感想＞
その節は大変お世話になりました。父の3回忌が終わり、ホッとしているところです。
穏やかな日々を過ごせるのも皆さんの心温かいご配慮のおかげで、悔いのない良い見送りが出来たからだと思っています。本当にありがとうございました。

＜満足度＞大変満足
数年前の母、今回の父と、大変良くしていただきました。

＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌の担当者さん
湯灌の時、今回初めて個人の好きだった物を入れて良いと教えてもらえたので、ビール、つまみ、漬物、故郷の菓子を用意して入れてあげられた事。顔剃り、眉を整えてもらってから化粧をしてもらい、みんなに綺麗だねって見送ってもらえたから。

＜料理について＞
大変おいしいお料理でした。来ていただいた方もご満足いただけたと思います。アレルゲン対応もいただき、ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜印象に残ったスタッフ＞
Nさん、Mさん
対応や振る舞い、提案や距離感など、全てにおいて感謝しています。

＜満足度＞満足
Sさん
葬儀の相談受付～決定まで非常に手際よく進めて頂いた

＜満足度＞大変満足
全体的に満足。どうにもならない事だと思うが、もう少し近くに会館があればと思う。

＜印象に残ったスタッフ＞
Kさん、Yさん、Tさん
名刺を頂かなかった方も心地良い応対をして頂きましたよ。

＜全体のご感想＞
以前、御社埼玉営業所にいらしたYさんの友人です。くらしの友さんの心づくしは以前から存じておりましたが、今回義母（89才）を見送ることが出来て、とても有難かったです。一般的な通夜葬儀は行わず、納棺式という形をご提案くださった打合せ担当者の方、家族全員がゆっくり故人とお別れできて、ご提案が本当に嬉しかったです。故人を送ることがとても尊く感じられました。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足
お花がたくさんあって良かったから。

＜印象に残ったスタッフ＞
湯灌の方
とても丁寧に母を扱って下ださって感謝します。

＜全体のご感想＞
葬儀終了後お花を家に持たせてくれて、ありがとうございます。 お礼状のサービスは良いと思います。今後お香典返しなどでもこのサービスを利用出来るのではないかと思います。（祖母の時はお世話になりました。）お世話になりました。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜全体のご感想＞
主人が亡くなり、連絡したらすぐに病院へ来てくれました。遺体を自宅に運んでいただき本当に助かりました。又、葬儀の際の私のお礼の言葉は、皆様感激して下さいました。私の文をきれいにまとめていただき私の気持ちを伝えてくれて感謝しています。

＜満足度＞大変満足
とても親切に丁寧にサービスしてくれて、お客様も皆様満足してくれました。

＜印象に残ったスタッフ＞
各担当の方々皆さん、丁寧な対応でした。

＜料理について＞
全て満足のいくものでした。

＜全体のご感想＞
最初から最後まで、お気遣いも素晴らしく行き届いておりました。本当にありがとうございました。

＜満足度＞大変満足

＜料理について＞
全員が年配者でしたので、量的に助かりました。配膳担当の方には、丁寧な対応をして頂き感謝しております。

＜今後に期待するサービス＞
現在のサービスで充分満足しておりますが、斎場と火葬場との往復のタクシー手配をお願いできれば、なお助かりました。

＜全体のご感想＞
今回、喪主の立場で初めて葬儀に関わり、なにもかも分からない自分に迷う事のないよう対応して頂いた皆様には感謝の言葉しかありません。おかげで無事に母を送り出す事ができました。今後も私のような右も左も分からない者にして頂いた対応を続けて行って欲しいです。本当にありがとうございました。

＜満足度＞大変満足
13名の家族葬でもこんなにお金がかかるのだと実感。

＜印象に残ったスタッフ＞
全員親切にしていただきました。

＜料理について＞
味わっているヒマがなかった。

＜全体のご感想＞
お世話になりました。清潔感のある斎場で、温かい葬儀が出来ました。良い見送りが出来ました。ありがとうございました。

＜満足度＞大変満足
前回、母の時も大変良くして頂きました。今回も考えていた以上にしていただき、満足しております。

＜印象に残ったスタッフ＞
Iさん、Nさん、Tさん、Mさん
病院からの搬送を丁寧にして頂きました。葬儀の打合せの段取りが素晴らしく良かったです。納棺の時はお二人の心のこもった御配慮に感動致しました。当日の式進行、家族葬でしたが丁寧かつしっかりとした進行をして頂きました。お世話になった皆様本当にありがとうございました。

＜料理について＞
時間的に仕方のない事だと思いますが、もう少しあたたかい物はあたたかい方が良かったです。

＜全体のご感想＞
2回のお付き合いですが、心よりの接客に、こちらの心までホッと致しました。ありがとうございました。

＜葬儀全体のご感想＞
こちらの要望に細かく対応してくださいました。お陰様で素敵な式と共に父とお別れできました。
全体的にみて心温まる葬儀となりました。ありがとうございました。

<スタッフについて>
それぞれのスタッフの方々が丁寧な言葉遣いで、誠実に対応して下さった。予約して出向いた時、営業のNさんが「家族葬ならご家族のお好きなようになさって下さい」という言葉にヒントを得て（主人が亡くなる一ヶ月前で意識がしっかりしていた）主人の意向・希望で明るく見送る計画が立てられました。皆が満足出来て感謝しております。

＜オリジナル会葬礼状について＞
故人のエピソードを聞いてもらってできた「お礼」の文が素晴らしく、葬儀後、家に焼香に来てくれた主人の知り合いや友達にも、渡しました。「ご主人のひととなりに家族のふれあいがよくわかり、感動した」というメールがずいぶん来ました。名文作成の係の方にもよろしくお伝えください。ありがとうございました。